• /help — база знаний по типам проблем
• Тикет через AI-чат (этот) — после 1 дня без ответа уходит к админу
Внешние:
• Email — настраивается админом
• Telegram — настраивается админом
• WhatsApp — настраивается админом
Время ответа админа: до 24 часов в рабочие дни (пн-пт, 10:00–18:00
по Ташкенту).